дистанционное обслуживание
дистанционное обслуживание
дистанционное обслуживание

Инновационная система дистанционного обслуживания на основе VPN технологии

Служба удаленного обслуживания АМАДА является независимой от места пребывания технологией обслуживания, в основе которой лежит VPN соединение между оборудованием АМАДА и Центром обслуживания АМАДА в Хане.

После того, как оператор оборудования устанавливает соединение, удаленная служба оказывает помощь в диагностике неисправностей или сбоев станка и обеспечивает оптимальную поддержку, чтобы значительно повысить эксплуатационную готовность Вашего оборудования.

Начало обслуживания в удаленном режиме

Связь с Сервисным центром АМАДА ("AMADA Service Center") устанавливается при помощи кнопочного переключателя на Вашем оборудовании АМАДА. Вы контролируете необходимый момент, поскольку только Вы предоставляете доступ на месте. После активации соединения обратитесь к сервисному партнеру АМАДА.

Сервисная сеть АМАДА

После того как соединение установлено, специалист АМАДА по техническому обслуживанию может увидеть все необходимы данные из Вашего станка у себя на дисплее. Поскольку нет необходимости физически присутствовать на месте, он может быстро и надежно изолировать эксплуатационный инцидент вместе с оператором. Уже во время дистанционной диагностики можно определить необходимые запасные детали, проверить их наличие, и напрямую назначить или координировать поставку или выполнение технического обслуживания.

  • Коррекция сбоев
  • Выполнение диагностики системы
  • Регулировка параметров
  • Настройки программного обеспечения, или установка обновлений программного обеспечения

Дистанционное обслуживание АМАДА значительно повышает готовность Вашего оборудования: дистанционное обслуживание часто можно завершить в течение нескольких минут, что сокращает время на ненужные длительные периоды простоя оборудования и время на затратную диагностику на месте.

Технология VPN
Технология VPN

VPN technology (Virtual Prototype Network) is an international standard for communication with intrusion and manipulation safeguards. The data-link is exclusively established using a VPN tunnel, ensuring a protected connection at all times.

Преимущества службы дистанционного обслуживания АМАДА
  • простота использования
  • удаленный контроль за техническим обслуживанием при помощи кнопочного переключателя
  • нет необходимости в сложной компьютерной инфраструктуре для удаленного обслуживания станков
  • защищенный VPN-канал передачи данных
  • повышенная эксплуатационная готовность станков
  • сокращены затраты на техническое и сервисное обслуживание
  • минимизированы периоды простоя станков
  • простая интеграция с информационными технологиями
  • быстрая диагностика неисправностей станков
  • удаленное обслуживание и оптимизация, включая обновления программного обеспечения
  • оптимизация параметров станков и программ
  • независимость от индивидуальной сетевой инфраструктуры
  • обновления возможны в любое время